Hotel Ibis Styles Annecy Gare Centre -ex Mandallaz-

Lors de nos dernières "grandes" vacances en septembre dernier, nous avons passé trois nuits dans cet hôtel d'Annecy.
Pourquoi celui-ci ?
Premièrement, parce qu'il est très bien situé par rapport au centre ville et à toutes sortes de commodités.
Deuxièmement, parce que, pour nous, Ibis Styles était une valeur sûre (oui "était", vous saurez pourquoi plus tard ! ).
Et, troisièmement, parce que nous pouvions bénéficier d'une offre "3 nuits pour le prix de 2" et que ça valait donc vraiment le coup, surtout sachant que le prix de la chambre inclus celui du petit-déjeuner (buffet normalement varié... et à volonté!)..

Après de longues heures de route, avec un GPS peu enclin à nous rendre la vie plus facile, et un train arrière de voiture en fin de vie (je vous laisse imaginer nos péripéties et angoisses ! lol), nous sommes enfin arrivés à Annecy. Nous avons facilement pu trouver l'hôtel ainsi qu'une place sur un parking payant juste en face de son entrée, dans un quartier semble-t-il assez populaire...

L'accueil à la réception a été souriant, aimable et on nous a expliqué comment rejoindre le centre ville à pieds, en passant par un large chemin piéton ombragé longeant le Thiou, si ma mémoire est bonne... Mais, avant de nous balader, nous voulions nous poser un peu dans la chambre et prendre une bonne douche. Il faisait près de 40 degrés et nous étions des zombies !

Un fois dans la chambre, bonne surprise : elle était grande, avec une belle télé et il y avait un bureau bien placé et de belle taille permettant de poser toutes nos petites affaires (cafetière de voyage et compagnie)... mais, en regardant de plus près, nous avons vu la poussière partout, les taches sur le bureau, la chaise sale... Du coup, ma femme a sorti ses lingettes désinfectantes (qu'elle emporte toujours, au cas où!) et a nettoyé tout les meubles... Même la petite armoire était dégueulasse (pas d'autre mot!) ! Comme si personne ne l'avait ouverte depuis plusieurs semaines. C'était sale et décevant ! Mais ce n'était rien par rapport à ce que nous avons vu après.

La salle de bain était grande, belle, pourvue d'un beau lavabo et d'assez de place pour poser notre attirail, ainsi que d'une baignoire... MAIS des cheveux étaient collés aux carrelages des murs, l'étagère sur laquelle se trouvait la boite de mouchoirs était poussiéreuse, le lavabo et le wc n'étaient pas correctement nettoyés et la baignoire ne l'était pas du tout ! Au départ, ma femme a cru que les joints de celle-ci étaient tachés mais, en lavant, elle s'est rendue compte que non, qu'elle n'avait pas été lavée du tout, c'était à certains endroits beige-rosé et à d'autres noir ! Je vous passe d'autres détails peu ragoûtants...

Ma femme a passé plus de 45 minutes à décaper la chambre... après plus de 6 heures de route, je peux vous dire qu'elle était très énervée ! Je lui ai proposé qu'on demande une autre chambre mais sa réponse m'a convaincue : si cette chambre était dégueulasse, c'est que la gouvernante ne vérifiait rien (s'il y en avait une!) et qu'elles étaient toutes comme ça !
Du coup, vu qu'elle ne voulait pas avoir à re-nettoyer la chambre après chaque passage de la femme de chambre les matins, elle a demandé à la réception à ce qu'on nous change uniquement les serviettes de toilette, sans rien toucher d'autre. Ce qui a été fait. Parce que oui, il y avait tout de même du positif : les serviettes de toilette et le linge de lit étaient propres !!

Autre chose à spécifier : nous restions 3 nuits et nous n'avions qu'un "fond" de rouleau de papier wc... Heureusement, la boite de mouchoirs était presque pleine ! Et, après en avoir parlé à la réception, nous avons eu deux rouleaux de déposés dans notre chambre.

Le lendemain, nous n'avons croisé personne dans les couloirs... Mais, le deuxième matin, nous avons été témoin d'une chose ayant choqué ma femme : dans notre couloir, il y avait des sacs poubelles accrochés à des poignées de porte, à un extincteur, mais aussi posés par terre, le chariot traînait avec, à ses pieds (du moins, à ses roues), les chaussures de la femme de chambre, qui déambulait pieds nus !! Et je ne vous parle même pas de l'aspirateur, et surtout de son fil, posé juste devant l'ascenseur, nous empêchant de le prendre.
Ma femme a rigolé en me disant que si quelqu'un sortait de l'ascenseur à notre étage, se prenait les pieds dans le fil de l'aspirateur, il irait s'encastrer la figure dans la tablette tactile accrochée au chariot et finirait la tête dans les chaussures de la femme de chambre... Partis d'un fou-rire, nous avons croisé le directeur de l'établissement dans les escaliers (qui sait donc que c'est le bordel dans les étages et ne dit rien ?! Sûrement trop gentil...) qui a dû nous prendre pour des "originaux"...

Côté petit déjeuner, honnêtement, nous en avons tout autant à dire... mais je vais essayer de faire court !
Nous aimons partir tôt en vadrouille donc nous étions les premiers arrivés au buffet les trois matins. Cela n'empêchait pas la salle de ne pas être propre (tables pleine de miettes.. de la veille ?? Banquettes "ornées" de dégoulinures plus ou moins identifiables)... Un coup de gel hydroalcoolique à l'aide d'un mouchoir plus tard, nous avons pu nous attabler et aller nous servir. Même rituel les trois matins... quel dommage !
L'endroit où étaient posées les tasses était sale. Les cakes semblaient rassis (l'un d'eux était bizarre, biscornu, et, en soulevant la serviette en papier posée dessus, ma femme a vu qu'il s'agissait en fait de 3 morceaux de la veille mis bout à bout). Les bouteilles de jus de fruit (qui devaient dater de la veille également!) n'étaient pas remplies. La machine pressant les oranges n'était pas en place (elle a été installée vers 7h30, quand nous sommes partis). Les viennoiseries n'étaient pas jolies et vraiment pas bonnes. Les pains au chocolat étaient limite écœurants ! La salade de fruit et le salé faisaient peine à voir...
Le choix était vraiment très décevant et la qualité médiocre, pour un Ibis Style !!
Désolant, surtout quand on sait qu'il y a une petite boulangerie juste à côté qui propose de très bons produits (nous le savons car nous l'avons testée )!!

Que dire d'autres ?
Comme notre chambre était une fournaise, le deuxième jour, nous avons essayé de régler la climatisation pour avoir 28 degrés (soit 10° de moins que dehors), mais rien à faire, la température augmentait.... On ne comprenait pas ! Du coup, on l'a coupée... mais on n'est pas sûrs que ça ait marché, vu qu'on mourait de chaud ! De plus, la clim a commencé à goutter lors de la troisième nuit. Heureusement, elle n'était pas au-dessus du lit mais au plafond entre la porte d'entrée et celle de la salle-de-bain. On se prenait donc quelques gouttes de temps à autres... et avions placés la poubelle et une serviette au sol afin d'éviter un dégât des eaux, car nous ne voulions pas être délogés en pleine nuit , alors que nous comptions partir très tôt le lendemain matin !

Durant 2 jours (et nuits), nous avons profité du parking de l'hôtel (payant!), qui n'est vraiment pas pratique du tout ! Il n'y a que 5 ou 6 places de disponibles et elles sont super mal agencées ! En plus, quand on a quitté les lieux, un imbécile avait garé sa voiture en plein milieu du passage, en bloquant trois autres garées dans leur box respectif. Heureusement, nous ne faisions pas parti des gens coincés, sinon je n'ose imaginer notre réaction à ma femme et moi ! lol.

SI on devait y retourner, le ferions-nous ?
Eh bien, aussi étrange que cela puisse être, OUI !!
Parce que l'hôtel est bien implanté et que les employés (tous, sans exception!) sont d'une grande gentillesse, serviables et polis !! Ce sont là les deux points forts de cet hôtel ! Sinon, le reste est vraiment à revoir !
Ma femme m'a dit que, la prochaine fois, elle emmènerait éponge et désinfectant multi-surfaces, pour ne pas avoir à galérer comme elle l'a fait presque une heure avec son paquet de lingettes, qui a trépassé bien vite... Mais bon, peut-être que la chambre sera propre, si nous y retournons ?!

Je ne pense pas avoir oublié quoique ce soit... sinon, je mettrais mon avis à jour ! Concernant les photos, malheureusement, elles sont trop nombreuses et je ne pourrai pas toutes les mettre en ligne...

Date de l'expérience : 18/09/2018

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Commentaire de Gohan55, le 23/04/2019

Désolé pour le roman que je viens de pondre.... lol

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Commentaire de Dany80, le 23/04/2019

Merci pour ton avis et pour les photos, et c'est tellement bien décrit que j'avais l'impression d'y être également......
c'est vraiment dommage et décevant de trouver un "nettoyage absent" et que pour être bien... d'en avoir fait le nettoyage ..... je pense quand même que j'aurais fait constater par la Direction,.....mais bon ce n'est pas un endroit qui m'attirerait ...même si le personnel est serviable, poli et gentil........

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Commentaire de Lutin64, le 23/04/2019

Que ce soit en France ou à l’étranger, nous descendons souvent dans un Ibis «  rouge «  ou un Ibis Styles . Jusqu’à présent nous n’avons jamais rencontré de tels soucis ...
Comme @Dany80 j’en aurais fait part à la Direction ...

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Commentaire de Julie93, le 25/04/2019

J'ai connu les mêmes mésaventures ( peut-être pire ) que toi Gohan dans un Ibis styles à Bari en Italie.
Comme toi je fais confiance à Ibis et là ...déception totale, jamais vu un hôtel si lamentable !
Tu es courageux d'y retourner, moi c'est non !

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Commentaire de Gohan55, le 25/04/2019

@Lutin64 nous avons été très déçus par deux Ibis Styles, les deux lors de nos vacances de septembre l'année dernière. Mais ma femme connaissant très bien le milieu hôtelier, elle n'ose pas trop embêter la Direction car elle sait que les femmes de chambres sortent d'une période estivale vraiment épuisante durant laquelle elles n'ont pas toujours le temps de tout faire au mieux niveau ménage... mais elle a quand même été énervée parce que c'était un peu abusé ici... et à Blois aussi (j'en parlerai bientôt!) !

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Commentaire de Gohan55, le 25/04/2019

En fait, @Julie93, tout dépend de la Direction et des responsables de service. S'ils sont nuls, trop gentils ou laissent les employés faire comme bon leur semble, c'est généralement la cata.

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Commentaire de Wendy35, le 25/04/2019

Moi, je ne crois pas que je serais restée !...mais, comme vous étiez fatigués ....

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Commentaire de Adeloupian, le 30/04/2019

Merci Gohan pour tes commentaires avisés .
Je réagirais comme Wendy et je ne comprends pas ta mansuétude .

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Commentaire de Gohan55, le 30/04/2019

@Adeloupian @Wendy35, nous ne connaissions pas du tout la ville et, après de longues heures de route à passer par des chemins inimaginables "grâce" à notre GPS + les soucis de voiture (on ne savait pas si on arriverait à bon port), on était un peu perdus. Où aller ? Et comment faire alors que tout était payé et non remboursable ? Ma femme a préféré tout désinfecter plutôt que d'enchaîner avec une nouvelle galère, et j'étais totalement de son avis parce que dépité.

Et on veut redonner une seconde chance à cet hôtel, parce qu'on a vraiment accroché avec le personnel que nous avons côtoyé. Je n'en ai jamais vu un si sympathique et agréable ! En plus, la situation de l'hôtel était top pour nous. Par contre, quand nous y retournerons (je ne sais pas encore quand), si c'est pareil niveau propreté, là ça ne se passera pas de la même façon... Et nous serons en terrain connu, en plus !

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Un bel hôtel situé en centre ville. Les prix sont corrects pour une centaine d'euros environ avec le petit déjeuner. Le petit déjeuner est copieux et l'on a beaucoup de choix ce qui est plaisant! Les chambres sont trs propres et confortables! Dans la salle de bain c'est spacieux et on y trouve une baignoire et même un sèche cheveux!! La télévision est très grande et à beaucoup de chaînes gratuites! Il y a même un balcon avec des chaises et une vue très belle!

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