Animaute

Bonjour,

Je souhaitais faire garder mon chat fin aout cette annee (2021), et j'ai fait une reservation en ligne. J'ai paye 271,50€ par carte bancaire, montant qui a ete debite immediatement. J'avais pris une assurance annulation, par precaution.
Entretemps, mon chat est decede.
J'ai demande le remboursement, et Animaute m'a demande de justifier le deces de mon chat. J'ai fourni le certificat.
Ils m'ont alors rembourse 94,50€. J'ai demande des explications, ils n'ont fourni que de tres vagues et confuses justifications.
Bref, c'est une escroquerie!

Date de l'expérience : 15/07/2021

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Cette gentille "agence" qui propose de garder vos animaux a tout moment de l'année dans toute la france pour pas cher ! C'est animaute ! Vous passez un coup de telephone là vous payez tres tres cher pour l inscription par contre, par contre la ou le gentil dog sitter lui est sous payé ! 6euro par jour pour s'occuper d'un chien matin et soir et souvent on lui demande de dormir au domicile des clients (je vous raconte pas le souci quand le dogsitter a lui meme un chien a faire sortir et qu il a 1 heure de transport il ne fait donc pas une heure dans la journée vous vous en doutez bien et tout ça pour 6 euro alors ils sont Gentils chez Animaute ils vous disent "payez l'abonnement premium " et vous serez en tête de liste et vous aurez plus de gardes !!! Là c'est leur coté COMIQUE ! Car en 4 mois si le dog sitter a 1 Garde c'est grandiose ! De plus la plus jeune de l'équipe d'Animaute oublie souvent de vous envoyer les gardes par sms ! Oui car l'abonnement Premium est fait pour recevoir les gardes par sms les autres ont interet a être scotché sur leur profil Animaute pour surveiller à tout moment s'il y a un nouveau client.
Bref vous l aurez compris Animaute c'est l'extase ! Et surtout ce nest pas cher et serieux !!

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