Vuathier Hélène

Accueil : Impossible à décrire
Attente / Délais : Impossible à décrire
Qualité de la prestation : Impossible à décrire
Cadre / Propreté : Impossible à décrire

Ce praticien se permet d’annuler un RV pris via l’application Doctolib. Alors que les patients ne peuvent annuler que 48 h à l’avance, vous recevez l’annulation par mail sans excuses ni sans proposition d’un autre rendez-vous de remplacement.Au téléphone on apprend que le praticien travaille bien au jour dit et qu’a l’heure réservée sur Doctolib pour vous, c’est un autre patient qui a RV.Il s’agit sans doute d’un dentiste en manque de clientèle, qui s’inscrit sur l’application Doctolib pour remplir son agenda et qui annule ces RV de l’application.En téléphonant au secrétariat n’esperez aucune excuse.Toutefois ce dentiste vous contactera après l’appel à son secrétariat en vous expliquant avoir annulé le RV parce qu’elle ne sait pas se servir de l’application mais que vous pouvez passer tout de même mais que vous risquez d’attendre longtemps........

Date de l'expérience : 13/08/2019

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