Mistral Patrick

Accueil et conseil : Super salon, avec un accueil chaleureux de toute l'équipe.
Cadre / Propreté : Parfait
Qualité des prestations : Le diagnostic, le shampoing, les soins, la coupe, tout est réalisé avec écoute et bienveillance.
Rapport qualité / prix : En rapport avec la prestation de qualité

Date de l'expérience : 03/01/2019

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Très bon accueil, à l'écoute de ce que je souhaite je prends rdv pour le lendemain jusque là je suis ravie. Le lendemain c'est un autre coiffeur qui écoute ce que je veux, je suis un peu déçue vu que j'avais expliqué la veille pendant 10minutes à un autre ce que je voulais et qui avait compris. Le coiffeur fait son travail me propose des prestations en plus fort alléchantes sans me prévenir du prix. Résultat mon balayage foncé n'est pas cendré mais doré et le clair n'est pas blanc mais jaune clair, visiblement la prestation en plus visant à "patiner" n'a servi à rien !!! Arrivée en caisse le jeune homme m'informe que je dois payer 15euros de plus et qu'il s'excuse de ne pas avoir pensé à me le dire avant !!!!!! Sans compter qu'au premier shampoing mes mèches colorés ont complètement délavé, alors que j'utilise des produits professionnels adaptés !!!! Désespérée j'en ai parlé à d'autres coiffeurs qui m'ont expliqués gentiment qu'on avait tout simplement ajouté de l'eau à ma couleur pour dépenser moins de produit et me faire revenir plus vite !!! (et oui j'ai les cheveux très longs) !!!!

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