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Description

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1 avis sur Carglass

1 avis
3.5 sur 5
1 avis d'un membre vérifié
Charte des avis
julie93
3.5 sur 5

Par , le 02/10/2013

Je suis très déçue par Carglass.
J'avais un pare-brise à changer et j'ai téléphoné au numéro vert 0800772424 .
Avant d'obtenir la réponse à mes questions, j'ai dû donner mon identité, adresse, téléphone, numéro de carte grise, numéro d'assuré...Enfin on a accepté de me répondre et là j'ai commencé à "déchanter" car j'ai découvert que ce ne serait pas gratuit puisque j'avais une franchise : la pub de la télé était donc mensongère, il y a souvent quelquechose à payer.
Mais ceci concerne Carglass en général, par contre l'agence de Villemomble dont je dépends fait encore mieux, je dois payer la totalité et me faire rembourser ensuite, il n'y a pas d'accord avec la mutuelle...alors là non, c'est vraiment trop, je connais un autre "remplaceur" de pare-brise qui travaille bien et qui ne me fait payer que la franchise !
Alors la pub c'est une chose, mais elle n'a rien à voir avec la réalité chez Carglass !

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  • Utile (3)
Sofysofy

Commentaire de Sofysofy, le 03/10/2013

Merci pour cette mise en garde...moi aussi, je croyais naïvement la pub.

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Esuanau

Commentaire de Esuanau, le 06/10/2013

J'avais vu un reportage sur cette chaîne et ils mettent bien la pression à tous leurs salariés même s'ils ont l'impression que leur personnel est épanoui et heureux de travailler, la réalité est souvent bien autre !

  • Smile (2)
Julie93

Commentaire de Julie93, le 07/10/2013

Oui Happy, ce doit être cela,on doit leur demander du chiffre d'où ces relances téléphoniques que j'ai reçues, et ça je n'aime pas du tout !!!

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Cjp95

Commentaire de Cjp95, le 12/10/2013

Il m'apparaît comme injuste Julie de qualifier la publicité de ce prestataire comme mensongère car la limite de prise en charge des coûts ne relève pas de sa responsabilité mais de celle de la compagnie d'assurance qui impose la franchise.
Si cette franchise n'existait pas, ton commentaire serait donc tout autre, n'est ce pas, car en complément du service, cette Société s'occupe en plus de toutes les formalités liées à la prise en charge des coûts, et ne devrait-elle pas au contraire être félicitée pour ça?

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Julie93

Commentaire de Julie93, le 15/10/2013

Non Cjp , je maintiens que cette précision devrait figurer dans la pub !

  • Smile (1)
Julie93

Commentaire de Julie93, le 25/11/2013

Petite précision Cjp, Carglass de Villemomble ne s'occupe sûrement pas trop bien des formalités concernant l'avance, car il faut bien avancer la totalité des frais, alors que ce petit garage [Lien]ne nous a fait payer que la franchise

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