La Pataterie

Une amie me parlait sans cesse de celui situé à Nantes et j'avais hâte de pouvoir tester. C'est chose faite puisque qu'un restaurant de cette enseigne a ouvert par chez nous.
l'accueil est soigné, agréable, et le restaurant est propre et beau. la carte propose des plats variés autour d'un produit bien spécifique: la patate !
Les prix sont très corrects vu la quantité et la qualité, et le menu enfant est à moins de 6 euros ce qui est assez rare !!
Seul inconvénient (mais c'est aussi rassurant!) il faut réserver car c'est souvent complet.
Un sans faute pour l’enseigne qui je l'espère nous accueillera pendant encore très longtemps !

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Commentaire de Sofysofy, le 15/01/2014

J'en ai entendu beaucoup de bien mais je n'ai jamais eu l'occasion d'aller dans cette enseigne...il faudra que j'y remédie.

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Après ce que nous avons vécu hier soir, je me devais de partager la mauvaise première expérience lors de notre diner à la Pataterie de Rivesaltes.

Si tout avait pourtant bien commencé avec le service de l'apéritif, tout a commencé à se gâcher lors de la prise de commande du repas par le serveur qui porte selon nous la plus grande responsabilité de cette "sale soirée". Tout d'abord du mépris lorsqu'un de mes amis essaya de lui faire comprendre qu'il prenait bien un plat dans le Menu et non pas à la carte.

Une fois les plats commandés, nous avons eu la surprise de voir un des plats (brochettes) arrivées assez rapidement (une dizaine de minutes) mais au bout de 15 minutes d'attente, la serveuse -très agréable au passage - est revenue reprendre le plat à notre ami en nous disant que les 3 autres tarderaient à arriver donc qu'elle ramènerai les 4 en même temps.

Une fois les plats servis, une de mes amis ayant commandé de la bavette bleu, n'étant pas satisfaite que la cuisson demandée ne corresponde pas, demande à la serveuse de faire quelque chose... mais c'est le fameux serveur qui revient en prenant la viande avec la fourchette et en discutant sur les termes de cuisson devant tout le monde pour remettre en cause le choix de mon amie. Après quelques échanges et de nouvelles minutes d'attente, la serveuse est finalement revenue avec le plat à la bonne cuisson.

Du côté des plats, rien à dire ! La patate géante fait son effet, les sauces et les viandes prises sont de bonnes qualités. En plus il faut dire que le cadre est sympathique, une sorte de restaurant "L'amour est dans le Pré" avec des couleurs chaudes et beaucoup de décoration du monde agricole.

Malheureusement la soirée n'était pas finie... et c'est au moment du dessert que nous avons atteint le summum. Après avoir commandé un dessert par personne, seulement 3 arrivent à table. La serveuse va alors en cuisine pour demander 1 supplémentaire, mais elle revient vers nous en nous disant que la crème brulée en question a bien été servie... Là c'est la stupéfaction, nous pensons à une caméra caché pendant un moment, on rie mais de plus en plus jaune... Après un énième aller/retour, la serveuse qui s'est démenée toute la soirée pour essayer de rattraper tous les problèmes indépendants de sa volonté, nous emmène la crème brulée manquante.

Alors que nous pensions que tout était réglé, au moment de mettre la cuillère dans la crème, nous comprenons que les crèmes brulés que nous avons ne sont pas décongelés, il y a encore des cristallins de glace congelé à l'intérieur... Trop c'est trop ! La pauvre serveuse est gênée et ne sait plus où se mettre, elle nous reprend les desserts en s'excusant et va demander ce que l'on peut faire en cuisine. Visiblement il n'y a plus de crème brulée prête, donc nous n'aurons pas droit à un dessert mais à la limité ce n'est pas plus mal pour garder notre ligne...

Arrive le moment de régler l'addition, nous passons un par un à la caisse devant (nous semble-t-il) les gérants de la Pataterie, ils sont souriants et ont l'air sympathiques. La dame nous demande alors "Ça s'est bien passé ?"

Nous sommes alors contraint de lui expliquer les nombreux désagréments de la soirée auxquels elle reste stupéfaite car elle n'est pas satisfaite de ne pas avoir été mise au courant par les personnes en salle. Je précise bien qu'il ne s'agit pas pour nous de faire un scandale ou de réclamer quoi que ce soit, ce sont des choses qui malheureusement arrivent et que nous devons relativiser. Les sites d'avis et de partage d'expérience sont là pour nous orienter et c'est pour cela que j'ai pris quelques minutes de mon temps, non pas pour vous dire de ne pas y aller, mais pour vous conseiller d'alerter directement les gérants (ou responsables) pendant le repas si une telle mésaventure vous arrivez.

Je ne recommande évidement pas ce restaurant mais je suis persuadé que dans la majorité des cas tout se passe bien d'après les autres avis.

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découvert récemment je le conseil a tous c'est délicieux avec un cadre et du personnel très agréable , prix très correct

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