Cante Grillou

Service défaillant, impossible de terminer notre repas : Aucun geste commercial consenti

J'ai déjeuné ce midi à ce restaurant avec des collègues.

La qualité est correcte et les quantités généreuses.
Par contre, le service a été extrêmement lent.

Arrivés à 12h30 (conformément à notre réservation)

L'entrée nous a été servi alors que nous commencions à prendre l'apéritif.

Puis il s'est écoulé plus d'une heure avant que le plat principal ne nous soit servi.
Devant retourner au travail : nous avons dû partir sans pouvoir commander et consommer nos desserts.

Lors du règlement de l'addition, quelle n'a pas été notre surprise quand il ne nous a été fait aucune remise au motif que nous avions passé commande de six formules :
- 5 formules à 16,50 euros,
- 1 formule à 12,50 euros.

Alors même que nous avions consommé six apéritifs et une bouteille de vin :
- 1 bouteille de vin à 16 euros,
- 6 apéritifs.


En conséquence, nous avons dû payer le prix : sans décompte des desserts non consommés. Cela nous a été annoncé sans sourire, ni amabilité.

Le motif invoqué a été celui d'un effectif réduit à servir, sans pour autant que nous en ayons été prévenus lors de la prise de commande.

Cela est vraiment regrettable et témoigne du peu de respect à l'égard des clients.

Je ne conseille donc pas cet établissement pour y déjeuner.

Pour notre part, nous n'y retournerons pas.
Dommage...

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