Franck Provost
17 avis
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mise à jour le 07/10/2026
Description
Coiffeur Officiel des Femmes, Franck Provost propose des collections faciles à vivre et glamour. Notre équipe formée à toutes les techniques exclusives vous accueille dans un décor élégant et raffiné.
Horaires Fermé
| Lundi | 10:00 - 20:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 10:00 - 20:00 | |
| Mercredi | 10:00 - 20:00 | |
| Jeudi | 10:00 - 20:00 | |
| Vendredi | 10:00 - 20:00 | |
| Samedi | 9:00 - 19:00 | |
| Dimanche | Fermé | |
Coloration cheveux
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17 avis sur Franck Provost
17 avis
3 avis de membres vérifiés
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« Coiffeur ben je dirais Nickel mais SANS plus finalement !!!Pourtant réputé, l’accueil n'était pas forcément la ! »
Par
« J'adore ce coiffeur. Je le recommande. J'ai adoré la coupe qu'on m'a faite. C'était simple mais très féminin. On a compris mes attentes. »
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« L'accueil très bon, faut dire que le directeur est très accueillant et très gentil, donc l'équipe suit ! Le meilleur des coiffeurs est parti ! Mais il reste Christelle ! »
14 avis de membres non vérifiés
Charte des avis
Par
« ⚠️ Expérience inacceptable chez Provost Italie 2 : La coiffeuse me donne accidentellement un grand coup de ciseaux sous l’œil. J’ai mal et je protège la zone avec ma main. Elle s'excuse puis répète vouloir "juste regarder" en poussant ma main avec ses ongles. Je la repousse et lui demande d’arrêter cette intrusion à plusieurs reprises.
Elle insiste ensuite pour poursuivre la coupe, or n'étant plus en confiance je refuse, puis je finis par me lever et hausser le ton : "Non, je ne veux plus que vous me touchiez !" pour faire cesser ce forcing.
(PS: Plus tôt, au bac, je reçois de l’eau dans les yeux. J’essaie plusieurs fois de m’essuyer avec la main. Elle plaisante :"Je vous fais pleurer hein !" sans proposer de quoi m’essuyer... Au fauteuil, je saisis donc rapidement un coin de la serviette, déclenchant une nouvelle plaisanterie infantilisante, suivie d'un "je rigole!" )
Sa responsable qualifie le coup de ciseaux d"erreur humaine involontaire" à prendre isolément, estimant que la coiffeuse avait pris soin de moi le reste de la prestation.
Concernant les remarques, elle les présente comme de l’humour que je n’aurais pas compris et m’assure que le fait de ne pas proposer de quoi m’essuyer ne lui ressemble pas car, dixit : "Je la connais" , et le requalifie en maladresse.
Je ne peux pas considérer comme anodine une "erreur humaine" à quelques centimètres de l’œil. Et je peux encore moins l’isoler du reste au vu de l’attitude qui l’a accompagnée.
D'ailleurs pendant tout l’échange, la coiffeuse a conservé des sourires que j'ai trouvé particulièrement moqueurs, qui décrédibilisait les excuses présentées par sa responsable.
Hors sujet : elle me demande si elle m'a déjà coiffé et lui répond "je ne sais pas, c'est possible il y a longtemps" puis me dit "c'est bizarre vous avez demandé mon nom.. ". Je ne comprends pas la pertinence de cet argument. jai simplement sélectionné le premier nom proposé sur le site de resa en ligne.
Devoir répéter mon refus d’être touchée (avec des ongles sur une zone heurtée vers l'œil) et être contrainte d'hausser le ton pour être enfin entendue est inadmissible. La gravité de l'accident exigeait une tout autre attitude.
Sa responsable m'a proposé spontanément un geste commercial pour la coupe avortée, que j'ai accepté et payé.
Au revoir à jamais ! »
Commentaire de
« Bonjour et merci pour votre avis ; je pense qu'il faut faire remonter votre expérience à la maison mère en stipulant : à l'attention de Jason Provost fils de Franck Provost qui en a repris les rênes il y a déjà plusieurs années. Les maison mères ne sont pas toujours mises au fait de ce qu'il peut arriver en salon, même si rien ne se passe, il sera au courant.
Inacceptable, c'est sûr ! »
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« Un scandale. Je viens pour une coupe Homme toute simple, cheveux court.
Une heure d'attente pour être coiffe l'arrache par un mec totalement a l'ouest. A chaque coups de tondeuse ou de peigne on aurais dit qu'il voulait me l'enfoncer dans le crane c'est dire ça délicatesse.
Et a la fin, le comble, il me met une saloperie de cire toute silicone avec une senteur genre noix de coco immonde bien prononce et cela *sans me demander mon avis*.
Au final, une coupe pas terrible, un cuirs chevelu irrite et un client extrêmement mécontent. La coupure de cheveux qui est plutôt un moment de plaisir, vire a la torture pure et simple.
Tout cela pour 28 euros. N'y mettez jamais les pieds, sous aucuns prétextes! »
Par
« Mauvais ! L'Accueil n'était pas au rendez vous la coiffeuse n'était pas agréable,coupe ratée la totale !!brushing catastrophique,on dirait qu'elle n'a jamais fait de brushing dans sa vie . Mes cheveux étaient coincés dans la brosse et pourtant j'ai des cheveux plutôt lisses .mauvaise expérience ! Perso, je retournerai jamais dans ce salon et je le recommanderai pas non plus . »
Par
« Cheveux brulés! A ne surtout pas conseiller! Le personnel n étant pas encore arrivé, c est le responsable qui joue au coloriste »
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« Pas désagréables mais niveau prestation zéro! Shampoing américain, cuir chevelu brûlé et crâne couvert de croutes pendant 3 semaines, quelle honte! Il y a un manque notable de formation...A éviter »
Par
« J'y suis allée uniquement pour couper les pointes de mes cheveux mi-longs et le coiffeur m'a fait un carré. 52euros pour un shampoing-coupe (ratée) et brushing ça fait mal. En plus d'être un coiffeur d'un ton arrogant, agaçant (on dirait Nabila en mec !), les coiffeuses ont l'air d'être prises sans considération. Bref, allez où vous voulez mais surtout pas là : accueil décevant, ambiance à la limite du supportable et prix exorbitant pour le résultat. »
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« Pour ma part, que du mauvais, tant pour la technique, et pour l'attention au client (col du pull taché lors de la teinture, sans excuses) désinvolture et prix peu en rapport avec la prestation. »
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« Je ne recommande pas du tout ce salon, coiffeurs désagréables et le comble c'est celui qui s'occupe de la coloration, une arrogance à tomber par terre.
Et si par hasard, vous n'êtes pas content, il vous dit : Je ne veux plus vous voir dans le salon.
Inadmissible pour une chaîne comme Franck Provost d'employer du personnel aussi indélicat.
J'avais oublié le responsable qui vu son âge n'arrive plus à gérer ses employés. »
Par
« J'y suis allée plusieurs fois. L'attente est souvent très longue et j'ai l'impression qu'il y a pas mal de turn over dans l'équipe. J'ai été contente de ma coupe plusieurs fois jusqu'au jour où l'une des coiffeuses qui s'est occupée de moi a littéralement baclé ma coupe, elle était énervée par quelques chose qui s'était passé avant. Elle a été très désagréable. Je lui ai demandé un carré plongeant qui avait été raté dans un autre salon (un côté plus court que l'autre ! !) et au lieu de rattraper, elle a trop coupé du coté long ce qui fait qu'en ressortant, j'avais toujours un côté plus court (l'autre que quand je suis arrivée). Depuis je les boycotte, faut pas pousser. »
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« __avis mitigé ! Accueil moyen... La coiffeuse ne semblait pas enchantée de couper les cheveux de ma fille. Elle l'a emmenée à l'espace shampooing en me laissant en plan en plein milieu du salon. Et pendant la coupe 0 dialogue !!!! Pour la convivialité on repassera, mais pour prendre des sous dans le porte-monnaie, là y'a pas de souci ! Perso je n'y retournerai pas ! »
Par
« Professionnels et compétents, bon salon de coiffure, bonne ambiance, allez-y ! »
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« Les coiffeurs sont competents, l'accueil très bon, le prix est un peu cher pour un étudiant mais je suis tres satisfait de ma nouvelle coupe ! »
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« Un peu cher mais digne d'un Franck Provost ! (N'est-ce pas là aussi la marque de la marque, cad le prix ! ) Je confirme : bon directeur, Christelle la meilleure de tous mais le reste de l'équipe est tout aussi efficace. »
Par
« Les coiffeurs sont professionnels mais les coloristes ne le sont pas pour moi! C'est très dommage !Donc bon salon de coiffure à condition de ne pas être exigeante pour la couleur. »
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