Lombard Joaillier 1929
Coordonnées et photos
38000
Grenoble
Horaires
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3 avis sur Lombard Joaillier 1929
Par Amandinemarc, le 15/01/2022
Ambiance froide entre le personnel et le Directeur, qui met immédiatement le client mal à l'aise.
Nous sommes venus pour acheter nos alliances, (budget 20 000€). Le conseil de ce multi-marques n'a pas été à la hauteur du choix présent en boutique. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs dans une ambiance moins hautaine...
Date de l'expérience : 01/12/2021
Par Ecoeuree, le 17/06/2021
Je suis choquée par l'attitude condescendante et hautaine du "Gérant Star"!
La montre CHANEL que nous avons acheté (4700€) est défectueuse. Aucune solution valable apportée.
On frôle l'escroquerie avec la proposition de nous vendre un bracelet lombard sur mesure en lieu et place de celui d'origine, à nos frais bien entendu. Où sont les codes du luxe?....
Aucun sens du service alors que la montre est encore sous garantie. Bref une une belle déception qui corrobore de nombreux avis sur internet. Nous irons ailleurs la prochaine fois. Bon courage au personnel.
Date de l'expérience : 17/06/2021
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Commentaire de Bettyoups, le 18/06/2021
Bonjour et merci pour votre avis ; on oublie souvent de demander ce que couvre les garanties et là ça ne m'étonne pas que le bracelet ne le soit pas , ce qu'il n'empêche que vu le prix de la montre, un geste commercial aurait dû vous être proposé.
Bonne journée.
Commentaire de Lombardalexa, le 08/08/2021
Chère madame Durrani,
Nous venons de prendre connaissance de votre message, nous sommes navré que vous ayez ce sentiment.
Nous avons effectivement constaté que votre cuir présentait une défaillance, nous vous avons donc proposé le remplacement de ce cuir Chanel à l'identique et gratuitement.
Le nouveau cuir est installé sur votre montre et vous attend en boutique.
Votre Chanel est a l'état du neuf, nous ne comprenons pas les termes que vous employez à notre égard.
Nous restons à votre disposition en boutique ou par téléphone pour échanger sur ce sujet.
Alain Lombard
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Commentaire de Bettyoups, le 09/08/2021
Bonjour et merci d'avoir utilisé votre droit de réponse et celui-ci est tout à vôtre honneur ; en effet trop d'avis restent sans réponses, ce qui est bien dommage !
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Par Camille38130, le 22/09/2011
Magnifique bijouterie, très grand choix de bijoux et montres haut de gamme, personnel attentionné, soigné.
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