Acs E-santé

35 années d'expérience en permanence téléphonie médicale année d'expérience ACS E-Santé dispose de 35 années d’expérience dans le domaine du call-center médical. Une expertise qui nous permet d’assurer un service de télé secrétariat médical complet et de haute qualité. Nos prestations s’adressent à tous les professionnels de santé quelle que soit la spécialité. Médecin généraliste Pédiatre Ostéopathe Gynécologue Anesthésiste Sage-femme Autres praticien... Nos télésecrétaires sont formées à garantir une qualité d’accueil constante de vos patients en toutes circonstances. En externalisant votre secrétariat, en totalité ou partiellement, gagnez en qualité de travail et offrez une meilleure expérience à vos patients.

Créé en mars 1991 par Maryse et Christian VALLAS, ACS e-santé est un centre d’appel médical basé à Volvic dans le Puy-De-Dôme en Auvergne. Mélanie et Jimmy VALLAS ont rejoint l’entreprise familiale. « Nous sommes spécialisés dans la permanence téléphonique médicale depuis plus de 35 ans, notre mission est de faciliter la vie des professionnels de santé en assurant une gestion fluide et efficace de leurs appels et rendez-vous. Si vous cherchez un partenaire fiable, humain et efficace pour simplifier votre quotidien et améliorer votre relation patient, ACS e-santé est là pour vous. Nous savons que déléguer la gestion de ses appels et rendez-vous est une décision importante. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à bâtir une relation de confiance avec nos clients. Le téléphone est souvent le premier point de contact entre un patient et son praticien. C’est pourquoi nous avons fait de la permanence téléphonique médicale notre cœur de métier. Notre équipe, formée aux exigences du domaine de la santé, répond aux appels, gère les urgences, organise les rendez-vous et transmet les messages importants. Concrètement, nous sommes là quand vous ne pouvez pas décrocher, que ce soit pendant une consultation, en dehors de vos horaires ou simplement pour vous soulager d’une charge administrative trop lourde. » Ce que nous proposons Notre métier : être la voix qui vous relie à vos patients Notre mission : La gestion de vos appels entrants et sortants, filtrer les demandes pour vous faire gagner du temps, relayer avec avec précision les informations essentielles entre vous et vos patients. La prise en charge la gestion de votre agenda (prise de rendez-vous, annulations, modifications des rendez-vous…) Notre objectif : Vous apporter de la sérénité en sachant que vos patients sont bien pris en charge, même quand vous n’êtes pas disponible. Un service adapté à vos besoins : Chaque professionnel de santé est unique, c’est pourquoi nous adaptons nos services à votre organisation et à vos attentes.