Zelus Automobiles

Bonjour, propriétaire d'une Mazda, je souhaitais m'adresser à un concessionaire Mazda. J'ai donc appelé Zelus Automobile car j'avais de légères réparations à faire sur mon pare-choc avant. Je leur ai demandé si le carrossier pouvait être disponible dans la journée pour me faire un devis et voir avec lui les modalités. La secrétaire m'a dit qu'il était disponible. Je fais donc 35km pour m'y rendre, j'arrive la bas, la secrétaire me dit d'attendre. 20 minutes plus tard elle me dit que finalement le carrossier n'est pas disponible. J'ai donc fait 70 km (aller-retour) et attendu 20 minutes pour rien. Juste honteux. Je ne conseille pas.

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J'ai acheté mon véhicule, une Suzuki à Montgeron. Je peux juger uniquement le vendeur Suzuki et le Service Après-vente car je n'ai pas vu les autres vendeurs. Personnellement je n'ai pas rencontré de problèmes d'amabilité. Le personnel était pro et à l’écoute. Depuis j'ai effectué mes 2 révisions chez Zélus à Montgeron et j'en suis satisfaite. Pas de problèmes de prix, ni de délais. J'ai également eu un problème de peinture qui a été pris sous garantie et le garage s'est occupé de tout. Par contre les plannings sont over-bookés l'été et il est difficile de prendre un rendez-vous rapidement.

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Je préfère acheter ma voiture chez un autre concessionnaire. J'ai demandé via internet un rdv et des renseignements sur un c-max, j'ai jamais reçu de retour de leur part. Je trouve donc ma nouvelle voiture chez ford à meaux, j'ai souscrit le gravage des vitres (une seule vitre est à graver) j'ai donc rappelé à montgeron « c'est plus près pour moi » j'ai parlé avec deux personnes différentes qui m'ont bien fait comprendre, je n'ai pas acheté la voiture chez eux alors il n'était pas question de gravage. J'ai vraiment eu l'impression de les déranger. En ce qui me concerne plus jamais je le contacte même pour la révision, je préfère allez plus loin où ils sont plus sympathiques.

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