Léon - Melun
Coordonnées et photos
77240
Vert Saint Denis
Description
Véritable spécialiste des produits de la mer, ce restaurant vous propose des moules-frites, des crustacés et des plats à base de poissons frais. Découvrez son univers marin et passez un moment convivial et de qualité !
Horaires Fermé
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- Parking à proximité
- Chèque déjeuner
- Accueil groupe
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Promotions
2 avis sur Léon - Melun
Par Delphinecin4, le 06/01/2020
J'étais une cliente régulière et membre du club Léon. Je viens de demander à sortir des listings, et ce immédiatement.
Je fais ce post actuellement depuis ma voiture, ayant laissé mon mari et ma fille qui ont l’estomac mieux accroché que moi prendre leur repas.
En effet, ils sont actuellement à Léon de Bruxelles à Vert-Saint-Denis, à une table au bord d’une fenêtre pleine de saleté et de nourriture séchée (cf photos.)
Nous avons signalé le problème avant d’être servis. On ne nous a pas changé de place, personne n’a rien nettoyé et les plats nous ont été servis. On nous a alors dit qu’on ne pouvait pas nettoyer maintenant que les plats étaient servis (un retentissant "trop tard"!), qu’on n’avait de toute façon pas le temps et... qu’on nettoierait la nourriture séchée et moisie sur l’appui de fenêtre… après notre départ. Je suis donc partie.... Je trouve en effet cela répugnant et je suis très allergique à la moisissure. Je trouve par ailleurs l’air supérieur du responsable de salle très déplacé (du genre : on n’a pas que ça à faire !)
Par SMS, mon mari me signale qu'en prime le serveur s'est trompé dans la commande du dessert de ma fille et qu'il a dû tout de même payer mon repas. Bref, je suis furieuse !
Au vu de la poussière dans la pièce et de l’état de la tache de la nourriture séchée, ça fait plusieurs jours non stop que c’est le coup de feu chez Léon et, à mon humble avis, cela nécessiterait une visite d’urgence des services d'hygiène.
Par ailleurs, la dernière fois où nous étions sur place, un serveur s’est ouvertement moqué de nous car ma fille a demandé ses moules du menu enfant sans crème: le serveur a prétendu que ça n’existait pas, j’ai précisé « juste des moules marinières », il est allé chercher son supérieur (en se payant toujours notre fiole et en prenant l'autre personne à témoin que nous étions des imbéciles finis) et il a fallu que son chef prenne notre commande qui correspondait tout bêtement à l’une des deux options de moules proposées sur le menu enfant.... (moules marinières avec/sans crème.)
Ancienne cliente fidèle de l'époque où l'accueil était agréable et la salle plutôt propre, je vais donc cesser de continuer à fréquenter ce lieu au vu des deux dernières expériences. Par ailleurs, la dernière fois, j’avais fait remonter l’info par le biais du questionnaire de satisfaction en ligne et j’attends encore des excuses!
Date de l'expérience : 02/11/2019
- (3)
Commentaire de Bettyoups, le 06/01/2020
Bonjour et merci pour votre avis ; vous devriez envoyer votre récit à la direction générale de l'enseigne ; ce restaurant mériterait d'être dénoncé aux services d'hygiène .
- (1)
Commentaire de Delphinecin4, le 06/01/2020
Je l’ai fait. De vagues excuses sur l’hygiène, rien sur l’attitude cavalière des employés, pas de remboursement du repas non pris et payé, pas non plus de repas offert en compensation pour montrer que l’hygiène serait au rendez-vous.
Par contre, tandis que je rédigeais ceci dans ma voiture en novembre, je contactais aussi les services d’hygiène, photos à l’appui
Commentaire de Bettyoups, le 06/01/2020
Incroyable ce mépris des clients ! Vous avez bien fait pour le service d'hygiène ! Vous nous tiendrais au courant pour la suite ?
- (1)
Commentaire de Raiponce86, le 07/01/2020
Quel récit!
Ca donne pas envie... je suis moi-même adepte de la rédaction de mail de réclamations. Lorsque quelque chose de ne me convient pas, je n'hésite pas à le faire savoir. Et je suis très étonnée qu'aucun geste de compensation n'est été fait. Cela pourrait signifier qu'ils sont sur le déclin et que la fermeture est prochaine... ou alors qu'ils n'ont vraiment aucun scrupule et aucun sens du commerce.
A fuir... de toute évidence. Voilà un avis bien utile. Il faut partager les bons plans mais aussi les mauvais!!!
- (1)
Commentaire de Delphinecin4, le 07/01/2020
Aucune nouvelle depuis novembre: je ne pense pas que les services d’hygiène me tiendront au courant. Je continue à t’envoyer les pubs de cette enseigne qui ne m’a toujours pas enlevée de ses listings.
- (1)
Commentaire de Julie93, le 11/01/2020
Je ne connais pas cette adresse mais j'ai eu plusieurs souci d'hygiène chez un Léon près de chez moi, du genre grands travaux en cours DANS la salle de restaurant, beaucoup de poussière donc ! et aussi des couverts sales
et un problème similaire pour les moules que je demandais avec crème, ce qui n'était pas proposé...on m'a répondu qu'on pouvait ENLEVER mais pas AJOUTER ? bizarre non, enlever la crème fraîche dans les moules ???
Bref saleté, incompétence et manque de respect du client, je connais et je vous comprends
- (1)
Par Charlott12, le 24/01/2014
Restaurant idéal pour un repas avec des enfants. Il est joliment bien aménagé pour le bien-être de chacun avec un espace jeux. Différentes formules sont proposées pour le budget de tous avec un grand choix de plats tout principalement des moules cuisinées avec diverses ingrédients, mais également du poisson ou de la viande. Le service assez rapide et sympathique.
- (3)
Commentaire de Sofysofy, le 26/01/2014
J'ai entendu parlé récemment de cette chaine que je ne connaissais pas...Merci pour ton avis!
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Commentaire de Julie93, le 27/01/2014
Tant mieux si celui-là est bien ce n'est pas le cas de tous, celui de Villeparisis n'est pas trop top, dommage, j'aime bien manger de bonnes moules !
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