Bijouterie Stoven

Bijouterie situé en centre ville, j'y suis allée une fois pour changer une pile de montre swatch ils ont oublié de remettre le joint donc la montre a été hs dû à leur manque de professionnalisme.

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Un magasin où l'on est toujours très bien accueillis, les vendeuses sont très aimables et cherchent toujours à satisfaire mes demandes aussi bien lorsque je cherche un bijou que lorsque je dois effectuer une réparation. c'est une maison que je recommanderais sans hésiter, très professionnelle avec des marques difficilement trouvables ailleurs ...
PS : Le parc avec les faisans dans le fonds du magasin fait toujours son petit effet sur les enfants !

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Mes premiers achats se sont bien passés, par contre cela se complique lors de mon dernière achat (une bague en argent) ! Pour avoir une bague à la taille 50 le délai annoncé était de 2 mois, après avoir relancé à la date de réception la personne m'annonce que la réception est repoussée au mois suivant ! A ce moment je demande si Monsieur STOVEN est capable de me faire un un geste commercial pour me dédommager des ces 3 mois d'attentes ! La bijouterie STOVEN ne souhaite pas faire de geste commercial, on me signal à ce moment que ces produits sont importés par conteneur et qu'il n'est pas possible de maitriser les délais. La remarque finale : Vous ne voulez quand même pas que je vous rembourse la bague et que je vous l'envoie quand même ? Comment combler les coups de coeur avec 3 mois de délai et des produits importés du fin fond des pays de l'Est L'époque où l'on respectait les clients est belle est bien loin

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