Volkswagen
Coordonnées et photos
59552
Lambres lez Douai
Description
Bienvenue chez Volkswagen PREMIUM DOUAI, votre Partenaire Volkswagen à DOUAI. Bénéficiez de notre expertise et conseil pour le choix de votre véhicule neuf ou d’occasion, la réparation, l’achat d’accessoires et de pièce de rechange. Rendez-vous en concession ou sur notre site internet pour réserver un essai, découvrir nos services, trouver une Volkswagen disponible ou consulter nos catalogues et tarifs.
Horaires Fermé
| Lundi | |||
|---|---|---|---|
| Mardi | |||
| Mercredi | |||
| Jeudi | |||
| Vendredi | |||
| Samedi | |||
| Dimanche | Fermé |
- Entretien rapide
- Location de véhicules de remplacement
- Pré-contrôle technique
- Location longue durée de véhicules
- Vente de pièces détachées et d'accessoires
- Assistance automobile
- Reprise de véhicules anciens
- Réparation de systèmes de freinage et de pneumatiques
- Solution de financement
- Distribution des produits d'une enseigne
- Révision voiture
- Changement plaquettes de frein
- Montage attelage
- Diagnostic automobile
- Réparation de pneu tubeless
- Diagnostic freinage
- Contrôle et réglage géométrie
- Montage et contrôle batterie
- Prestation moteur
- Prestation boîte de vitesse
- Demande de carte grise
- Installation équipement électronique
3 avis sur Volkswagen
Par Mc123456, le 20/02/2012
Je connais très car j'y ai passé le plus clair de mon temps pour des problèmes soit disant réparés qui en fait ne l'étaient pas. Lorsque la voiture est garantie et que nous allons les voir ils font strictement le minimum. De plus certaines personnes de l'accueil sont très désagréables. Je conseille donc de passer directement par l'atelier lorsque vous rencontrez un problème car eux ne vius renvoie pas chez vous.
Par Milouloulou, le 14/11/2011
J'ai surtout apprécié le professionalisme. C'était du travail bien fait. En plus, ils m'ont toujours aidé de suite pour des problèmes impromptus : ampoule grillée, voyant allumé. La plupart du personnel est aimable.
Par Bobsenech, le 04/05/2017
J'ai acheté par votre intermédiaire un véhicule d'occasion fin janvier, volvo Xc60, avec 1 an de garantie, au Garage Carlier Automobile de Douai. Le lendemain de mon achat, des messages m'indiquent l'absence d'entretien et la nécessité d'une réparation...je retourne chez Carlier automobile qui, dans un premier temps, me dit d'aller chez Volvo. Considérant que c'est à l'entreprise qui m'a vendu le véhicule sous garantie de régler mon problème, et résidant à 100 kms de la concession Volvo, j'ai insisté pour que le garage Carlier assume sa responsabilité. On m'a gardé ma voiture une dizaine de jours et on me l'a rendu en expliquant qu'il y avait eu une erreur de type d'huile utilisée pour la révision faite par Carlier, mais qui ne serait sans aucune conséquence pour mon véhicule... 2 mois plus tard, je constate 3 problèmes dont je ne sais s'ils sont liés: gros bruit lors de freinages appuyés pour obtenir l'arrêt de mon véhicule, bruit de roulage plus ou moins important en fonction de la vitesse, et surconsommation de près d'un litre aux 100 par rapports à mes consommations précédentes. Cela fait 3 jours que j'appelle Carlier Automobile : mes 4 premiers appels ont donné lieu à la réponse "la personne concernée est absente, pouvez-vous rappeler plus tard" et à une première esquisse de réponse "Il va falloir que vous alliez chez Volco". Les appels suivants ont donné lieu à la promesse qu'on me rappelait dans la demi-journée...personne ne m'a rappelé.
Commentaire de Bobsenech, le 15/05/2017
Je viens réviser mon avis sur Carlier Automobile. Ils ont finalement accepté de prendre en charge les problèmes signalés sur mon XC60: il s'agissait de remplacer disques, plaquettes et pneus arrière. C'est un peu étonnant pour un véhicule qui a fait 7000 kms depuis son achat, mais ils ont tout pris sous garantie et m'ont prêté un véhicule de très bon niveau pendant l'immobilisation du mien.
En conclusion, disons qu'ils se sont bien rattrapés.
cumulez des points
