Carador

Personnel accueillant et compétent. Service après vente de qualité.

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Large gamme de choix de joaillerie avec un accueil souriant et compétent. Situé dans le centre commercial de Carrefour.

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Nous avons acheté au Carador de Massy (à côté de Cora) une bague or topaze de 439 euros, soit un certain prix qui pouvait laisser espérer un bijou de qualité. Sans que ma femme fasse quoi que ce soit, le topaze est tombé 1 mois plus tard, le sertissage étant insuffisant et le topaze légèrement écorné. Retour chez Carador qui accuse violemment ma femme d'avoir cassé la bague en la heurtant fortement. Puis nous propose une réparation à 135 euros. Nous demandons le retour mais rien, on nous repropose la réparation à 105 euros ! Nous en sommes là actuellement. Par principe, nous le ferons réparer ailleurs. Pour moi, ce sont des commerçant peu honnêtes qui font leur marge sur des défauts programmés à l'avance. Je déconseille totalement !

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Commentaire de Riribouli, le 07/01/2017

Nous avons eu une expérience similaire à la vôtre avec ce même magasin Carador à Massy.
La bague fantaisie (60 euros) en argent de ma fille s'est fendue nette. Trouvant anormal qu'une bague se fende pareillement, nous avons demandé au magasin un geste commercial. Comme vous, on nous a accusé de mensonge, le magasin soutenant la version que cette bague a été accidentée violemment (une bague qui n'a pas quitté le doigt de ma fille et toutes ses phalanges vont bien, merci!) et que ça nous coûtera 38 euros de réparation. Comme pour vous, ils nous re-propose royalement une remise de 10% sur la réparation.
Il semble que ce procédé soit employé par ce magasin pour fuir ses responsabilités et pour ne rien payer. Nous n'avons pas du tout apprécié leur mauvaise foi et leur ton méprisant. Magasin à éviter absolument!

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