Old Wide West

Par Mamancaribou, le 02/04/2018

Note : 1 sur 5

Accueil et Service

Qualité des plats

Cadre / Propreté

Rapport Qualité / Prix

« Pour commencer, au moment de nous servir l’apéritif, le serveur a renversé son plateau et j’ai pris un mélange d’orangina et d’eau sur mon blouson et mon bras et mon épaule étaient trempés. Estimant que ce n’était pas très grave et qu’il fallait bien que les serveurs apprennent leur travail, nous avons été dans la bienveillance.

Nous avons commandé et les plats sont arrivés. Le plat de mon mari était correct, à part les frites froides.

Pour ma part, j’avais commandé un double Fish burger : Dans le premier burger, il devait y avoir un tartare de crevette : Il n’y avait presque rien comme garniture et c’était très sec.
Dans le deuxième, au saumon fumé, c’était un peu mieux au niveau de la quantité de la garniture, mais ce n’était pas terrible. Il n’y avait presque pas de sauce dans les burgers, la salade était sans rien et déposée en tas et les frites étaient bonnes mais froides… C'était sec et pas bon.

Nous n’avons évidemment pas pris de dessert, ne voulant pas risquer d’être encore plus déçus.

Ne voulant pas perturber le service de jeunes qui apprennent leur métier et compte tenu du monde, nous n’avons pas fait de scandale, nous avons juste fait part de notre insatisfaction à la serveuse, qui était gentille, mais pas responsable. Elle nous a dit qu’elle ferait remonter notre insatisfaction.

Une fois rentrée, j’ai vu sur facebook à quoi aurait dû ressembler mon plat : quelle n’a pas été ma surprise.

Quand un restaurant vient d’ouvrir, la première chose à faire est de veiller à ce qui est servi aux clients. Ce qui a été servi dans mon assiette n’est pas acceptable pour une assiette à presque 15 euros. Une assiette comme ça n’aurait jamais dû sortir d’une cuisine.

J’ai donc adressé un email au restaurant dès le lendemain. Pas de réponse. J’ai alors envoyé un courrier une douzaine de jours plus tard, laissant le temps de répondre à la direction.

Aucune réponse, j’en conclus donc qu’ils ne s’intéressent pas à leur client, que servir des assiettes comme ça ne les dérangent pas et la seule chose qu’ils veulent c’est encaisser l’addition.

Quand on voit comment certains restaurateurs se décarcassent pour leurs clients et ont du mal à s’en sortir, et ce type de restaurant, on ne peut que souhaiter qu’ils ferment très vite, car ils font du mal à la profession. Nous retournerons dans le restaurant juste à côté, qui est très bien, mais jamais à Old Wilde Est. N’y allez pas non plus.


»