Rouzee Noam

Par Jcs44, le 28/04/2026

Note : 1 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« Problèmes majeurs : absence de garantie décennale et malfaçons
"Expérience extrêmement regrettable avec la société ER Services (Mrs Noam et Enrique Rouzee) pour une extension devis signé en mars 2024. Voici les faits constatés :
• Absence de couverture : Après vérification auprès de l'organisme concerné, l'attestation d'assurance décennale fournie s'est révélée non valide au moment des travaux. Aucune garantie n'est donc venue couvrir les sinistres.
• Malfaçons graves : Défauts majeurs sur la toiture et la zinguerie ne respectant pas les normes DTU. Cela a engendré des infiltrations massives et des dégâts structurels (dans les cloisons), m'obligeant à faire reprendre l'intégralité du chantier par un autre prestataire à mes frais.
• Suivi inexistant : Chantier laissé inachevé. L'artisan ne réceptionne plus les courriers de mise en demeure, rendant toute résolution amiable impossible.
Je tiens également à émettre des réserves sur les avis positifs à 5 étoiles. Le principal point fort de la famille ROUZEE est le non-respect de son client, ce qui nuit à la réputation de la profession d'artisan.

Je dispose de l'ensemble des preuves : rapports d'expertise, photos des sinistres et justificatifs de radiation d'assurance. Je recommande la plus grande vigilance et de vérifier systématiquement la validité des assurances directement auprès des assureurs avant tout engagement."
Le travail n'a pas été réalisé de manière satisfaisante. J'attendais du sérieux, des conseils et surtout un travail conforme aux normes. Malheureusement, cela ne semble pas être le point fort de Monsieur Rouzée. En fin de compte, j'ai dû tout reprendre en utilisant des matériaux appropriés et en faisant appel à des artisans professionnels. »