Espace Recouvrement Transpole

Par Katera59, le 17/04/2014

Note : 4.75 sur 5

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Professionnalisme

Rapport Qualité/Prix

« Depuis le 30 août 2013, les guichets de recouvrement de Transpole ont déménagé. Pour régler vos amendes vous devrez vous rendre désormais au 677 avenue de la République à LILLE (Tramway BUISSON).
Situé au rez-de-chaussée de l'immeuble, il est assez difficile de s'y rendre si on ne connait pas, ce qui a été mon cas.
En face de l’arrêt de tramway « buisson », de l’autre côté du Boulevard, je m'y suis rendue en moto car le stationnement est assez difficile en voiture.
En entrant dans l'établissement je me suis retrouvé dans un sas étroit puis dans une immense salle d'attente où il n'y avait personne. Sur ma droite, les guichets, deux au total A et B.
Seul un était ouvert quand je m'y suis rendue mercredi pour régler un procés verbal que mon fils avait eu malgré sa carte pass pass.
L'acceuil a été sympathique et la femme qui m'a reçu m'a bien expliqué le pourquoi du comment du PV et me l'a annulé car mon fils n'aurait jamais dû le recevoir, moyennant une somme de cinq euros...
Dans ces locaux neufs, je me suis sentie à l'aise. »

Par Velaelovelav, le 09/11/2016

Note : 1.5 sur 5

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Professionnalisme

Rapport Qualité/Prix

« Aucun professionnalisme j'ai telephoné au service recouvrement , le 8/11/2016 a 11h30 , je suis tombée sur un jeune homme a qui j'ai expliqué mon cas, mon fils n'a pas pu rechargé sa carte a la borne de porte d'arras, du coup il est rentré et s'est pris une amende, le conseiller a insinué que je mentais sur mes explications, je lui ai demandé son nom pour en faire part plus haut gradé que lui , il m'a répondu : transpole espace recouvrement, foutage de gueule carrement au telephone. »