Dacia

Par Espee05, le 29/09/2012

Note : 2 sur 5

Professionnalisme

Qualité de la prestation

Délais

Rapport qualité / prix

« Nous avons eux deux occasions d'avoir à faire à eux :
- recherche d'un véhicule d'occasion : attendre des plombes pour avoir un commercial qui daigne venir vers nous, nous avons trouvé ça moyen. Le jeune commercial nous a demandé nos attente, notre budget, nous ne l'avons pas intéressés. Alors que nous avions repéré un véhicule, lui disait ne rien avoir dans son parc occasions....Nous lui avons parlé du véhicule en question, il était soi-disant réservé (rien ne l'indiquait sur le véhicule en question).
Il devait nous recontacter pour nous tenir informer et voir si nous avions trouvé... Tout cela avec beaucoup de condescendance....Et il n'a jamais rappelé...

- Devis et pièces détachées : accueil moyen, rechignent à faire un devis car "on ne peut pas faire de devis si on ne voit pas ce qu'il y a à faire"... Sur une panne, ok, mais pour des amortisseurs....Tout d'même !!!
Comptoir pièces détachées : là enfin un être humain ! 30€ le petit bouton de warning, on apprend alors que c'est une maladie chronique sur les clios....J'ai toujours du mal avec des pannes connues qui sont laissées en plan par le constructeur qui pourrait arranger les choses sur les modèles suivants... Mais non ! !
Le monsieur à qui on a eu à faire en tout cas s'est montré sympathique et nous a expliqué comment procéder pour le changement de la pièce.

Pour fréquenter à présent un autre concessionnaire de la même marque, mais dans une autre ville, je vois une nette différence !!! »