Agence De Voyages Piel

Par Sayokosama, le 03/11/2012

Note : 1.25 sur 5

Accueil et conseil

Qualité des prestations

Cadre

Rapport Qualité / Prix

« Mes parents avaient réservé dans cette agence un voyage en Croatie, qu'ils ont été obligés d'annuler pour raison de santé. A l'agence, on leur a alors dit qu'ils ne pourraient être remboursés que de 50% du prix du voyage (alors qu'ils avaient souscrit une assurance). Je vous passe les détails, mais mes parents ont finalement fait appel à Que choisir, qui a contacté directement l'assurance et qui leur a obtenu le remboursement total de la somme. D'ailleurs pour l'assurance, il n'y avait aucun problème à rembourser à 100%, c'est l'agence qui apparemment se servait au passage... C'est quand même un monde d'être obligé de se battre pour simplement obtenir le respect d'un contrat ! Donc agence de voyage que je ne recommande pas. »