Agence Plein Soleil
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« Et bien nous c'est tout l'inverse !Pas de merci à cette agence avec qui nous sommes partis pour notre voyage de noces !Aucune prise en charge à distance ! Erreur à la base avec notre chambre (standard au lieu de supérieure), et aucune modification de leur part alors qu'un mail suffisait à modifier cette situation. Sur 7 nuits et 9 jours de voyage, 2 jours pour être changé de chambre, sans pour autant avoir leur aval !!Tout simplement honteux... Et je vous passe les détails sur le hors forfait qui s’élève à près de 200 E. Cela fait deux mois et demi et rien n'a été fait pour nous rembourser !On ne risque pas de renouveler avec cette agence qui n'a aucun respect pour ses clients ! »
Par
« Nous sommes partis en Tunisie avec Fram auprès de votre agence, nous vous remercions pour la qualité de vos services. Lors de la crise face au volcan, vous avez su gérer le problème d'hébergement. Nous n'avons pas été laissé tomber, on ne nous a pas jeté à l'aéroport comme certaines agences. merci encore à votre agence. »
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