Louvradoux

Pas d'information sur les conditions réelles de la prestation (à 400€ !) / Pas de suivi client - mauvaise foi
Médiocre
Nous avons fait appel à cette entreprise pour un problème de fuite dans nos WC. Le plombier a recommandé de changer tout le système de chasse d'eau et le réservoir. Le WC en céramique étant ancien, le plombier nous a prévenu que les modèles d'origines n'existaient plus.

Lors de sa 2nde intervention il a installé le nouveau réservoir (avec le nouveau système de chasse). Nous n'avons pu constater qu'une fois la pose terminée qu'il y avait un jour de plusieurs centimètres en longueur et en largeur entre le réservoir et le socle du WC.

Cette éventualité ne nous avait pas été mentionné avant la dépose du réservoir ou pendant la dépose, nous laissant devant le fait accompli.

Nous avons informé la société de ce problème esthétique mais aussi hygiénique - nous leur avons indiqué qu'il n'était absolument pas normal de ne pas avoir été informé de cette problématique. Pour une prestation à 400€ avec un réservoir en plastique, il aurait été normal d'être considéré.

Nous avons essayé de dialoguer avec l'entreprise et son patron pendant 2 mois 1/2. Personne n'a jamais daigner nous rappeler malgré nos relances écrites et téléphoniques.

Pour toutes ces raisons, nous ne recommandons pas cette entreprise.

Date de l'expérience : 03/02/2023

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