Cambier Yves

Accueil et conseil : Attitude désagréable de l'employée d'accueil et Inadmissible de la part du praticien, par rapport aux toilettes destinées à la clientèle, sois-disant "bouchées", apparemment de façon prolongée... Mon jeune protégé avait signalé une envie pressante avant la consultation, alors j'ai demandé à l'employée d'accueil où se trouvent les toilettes - à quoi elle m'a répondu - sans le moindre mot d'excuse! - que "tout était bouché" et que de ce fait, il n'y en n'avait pas, point. Incrédule, j'ai suggéré à mon jeune protégé, d'aller se soulager discrètement entre les arbres au fond de la cour devant le cabinet... (ce qui ne s'est pas fait, mon protégé prenant sur lui, mais ce que l'employée d'accueil a entendu et de toute évidence "rapporté" au praticien) Ensuite, lors de la consultation, je me suis fait agresser verbalement par le praticien, et j'ai sérieusement entendu par sa bouche, qu'il y avait des "endroits publiques comme la mairie" pour ça... à ma question si pour lui et son personnel, les tuyauteries étaient bouchées aussi, et s'ils s'allaint à la mairie aussi: un graaaand silence gêné... (il n'y a pas d'obligation pour les médecins de mettre des toilettes à la disposition de leur clientèle, et certains ne le font pas parce qu'il faut respecter des normes strictes - mais trouvent bien entendu une solution "inofficielle" pour un patient qui en fait la demande... or, dans ce cabinet c'est le contraire - inadmissible, surtout avec une clientèle en jeune âge!) Je n'y mettrai certainement plus les pieds, il y a d'autres orthodontiste qui font du bon travail aussi et qui respectent leur clientèle.
Attente / Délais : pas mal d'attente à chaque visite
Qualité des prestations : OK

Date de l'expérience : 18/06/2019

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