Garage Perez

Garagiste Perez vivement déconseillé !!!

Allant régulièrement en vacances à Canet nous avions déjà eu a faire plusieurs fois à ce garagiste les années précédentes qui pratique d'ordinaire des prix excessifs (à se demander si ce n'est pas un abus de pratique pour les vacanciers ...?!?)
Les tarifs élevés sont une chose et peuvent parfois s'expliquer si le travail est bien fait et que l'obligation de résultat respectée (tel que définie dans les Articles 1147 et 1641 du code civil) !

Or la mésaventure de cette année (été 2014) démontre le contraire et surtout la malhonnêteté de ce garagiste.
Propriétaire d’une Renault Laguna 1 essence (15 ans, 270 000km) régulièrement entretenue, nous avons eu en juin une panne de climatisation lors de notre voyage aller pour Canet. Nous avons déposé la voiture chez ce garagiste qui nous annonçait un devis oral annoncé de 300-350€.
Première mauvaise surprise ; la facture qui finalement se montait à 480€. Il a fallu tester le circuit de clim sous pression pour trouver la fuite qui a pris plus de temps que prévu, recharger la clim et aussi changer le filtre d’habitacle usagé !
La facture était plus élevée qu’annoncée mais au moins la climatisation était remise en état et de nouveau fonctionnelle.

Suite des mauvaises surprises ; lors du voyage retour en région parisienne la clim s’est de nouveau vidée ! Direction notre garagiste Renault habituel, un trou dans l’échangeur de climatisation non vu par le premier garage Perez !
Total de la nouvelle facture 1200 € avec une confirmation que le garagiste Perez a fait une erreur en ne détectant pas cette source de fuite !

L’erreur est humaine et lors de notre passage en Septembre 2014 à Canet, nous retournons voir le garagiste Perez avec les deux factures pour négocier un remboursement car l’obligation de résultat n’a pas été ténue.
Position du garagiste Perez : Il n’a rien voulu savoir pour un remboursement même partiel se défaussant complètement de son obligation de résultat !
Cette attitude n’est pas du tout acceptable pour un professionnel qui n’a pas voulu reconnaitre son erreur ni dédommagé du préjudice subi !

• Commenter l'avis
• Utile