Centre Hospitalier

J'ai du y aller pour mon fils de 3 ans donc au service pédiatrie.

Accueil et conseil :
L'accueil par les infirmiers et auxiliaires de puériculture était correct.
En revanche la pédiatre est franchement incompétente, pas pédagogique pour un sou.

Les symptôme de mon fils: 3 jours de diarrhée, 1 jour de vomissement, refus de nourriture depuis 2 jours et demi (apparemment à cause de la diarrhée qui lui donné des selles acides et donc un important érythème fessier), refus de boire depuis la veille (pour les mêmes raisons: en fait quand il a vu qu'il continuait à avoir la diarrhée, il a refusé de prendre tout ce qui entrait dans son corps).

Attente / Délais :
Long...très long.
Tout d'abord, j'ai appelé le matin parce que mon fils était très mal...il était tellement faible qu'il n'arrivait pas à marcher.
Ils n'ont pas voulu nous recevoir parce que ça faisait que 3 jours que mon fils avait la diarrhée et ne se nourrissait plus. Il fallait attendre 5 jours.
J'ai du passé par mon généraliste pour qu'elle me fasse un courrier d'admission.
Nous sommes arrivé à l'hôpital à 19h00, on nous as reçu à 23h30.
Je leur ai dit qu'il devait être en déshydratation. Ils n'ont rien voulu savoir. Résultat, hydratation à 12 %, il aurait pu y passé en moins d'une heure. Du coup perf en urgence dès les résultats obtenu soit 1 h après à 00h30.

Qualité de la prestation :
Franchement pas top. Heureusement qu'il y avait les infirmiers et les auxiliaires de puériculture sinon j'aurais péter un plomb.

On est resté du jeudi soir au samedi matin. On a eu aucune explication sur ce qu'avait mon fils.

On lui demandé de faire des selles mais sans lui donner à manger alors que ça faisait 3 j qu'il ne se nourrissait plus.
Il a eu interdiction de voir sa sœur qui fêtait ses 4 ans le vendredi où on y était.

Cadre / Propreté :
Pas une seule douche de proposé, pas un seul drap de changer pour lui comme pour moi en 3 jours (et alors qu'il mangeait dans son lit).

La seule chose qui nous as "sauvé" c'est que l'équipe a changé le samedi matin: les auxiliaires étaient plus méchantes mais la pédiatre plus compétente enfin.

Elle nous a laissé sortir avec une fiche de conseils et des vrais soins adaptés.

En revanche, personne n'a pris de nouvelles dans les 24-48h qui ont suivi.

Bah nulle du coup la propreté. Aucune hygiène dans les chambres que ce soit pour le lit, le sol, la poussière ou l'hygiène corporelle des patients.

De plus, on ne nous informe pas pour la prise des repas accompagnant du coup je n'ai pris que mon premier et seul repas le vendredi soir (et c'était très cher pour rien manger).

Bref je déconseille fortement le service des urgences pédiatriques de Belley. Mieux vaut pousser la route sur Chambéry ou Aix-les-Bains dans la mesure du possible.

Date de l'expérience : 01/03/2018

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je trouve que c'est un bon hôpital avec une bonne équipe de professionnel
qui permet au personnes habitant de petit village de ne pas aller ce faire soigner dans les grande villes qui ne sont pas forcément les plus près de leur domiciles

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