Labio16 Laboratoire Du Château

Un laboratoire dans lequel nous devons nous rendre régulièrement.
Le personnel est aimable, des secrétaires au biologiste rencontrés.


Le reproche que je fais à ce laboratoire, c'est le manque de suivi concernant certains protocoles.
Si le patient ne fait pas la démarche par lui-même de connaître certaines conditions liées à tel protocole, on se retrouve à devoir attendre plusieurs semaines de plus.
Pour un protocole programmé, on apprend son annulation la veille pour le lendemain car les derniers prélèvements datent de plus de 6 mois, ce qui est fort désagréable après la prise d'un traitement spécifique.

Pour le deuxième protocole, il a fallu m'assurer moi-même que tout les examens étaient à jour. Et le jour J, ils ont trouvé le moyen de ne pas mettre la main sur les copies des résultats (fait dans un autre labo, mais confiés à ce labo pour le protocole en question) et songer à annuler le protocole...finalement, après recherches, ils ont retrouvés les copies de mes derniers examens...restées au secrétariat.

Pour moi, cela révèle un certains manque de professionnalisme où le patient doit s'assurer lui-même, qu'absolument tout est ok pour tel protocole, et doit de plus insister lourdement pour prouver qu'il a fourni tout les documents nécessaires !

Un manquement qui, selon moi, mérite d'être signalé et noté...
S'il y avait le critère "professionnalisme", je n'y mettrais qu'une seule étoile...

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