Orange

Il y a souvent une longue attente avant d'être servi. Il faut maintenant prendre un ticket, la première fois je ne le savais pas, j'ai dû prendre un ticket et attendre à nouveau. Les conseils en téléphones portables sont minces. Le point positif c'est le service technique, en cas de souci avec la livebox, on est dépanné ou la box est échangée (après toutefois avoir dû passer par le service Orange qui donne un numéro pour l'échange). Je suis très satisfaite des services Orange pour ma ligne Internet, mais moyennement satisfaite par la boutique Orange. Lorsque j'ai des questions je préfère appeler le service Clients.

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Commentaire de Alina, le 19/09/2012

Le système de ticket est bien utile pour parer à l'incivisme de certaines personnes mais comme dans votre cas Crystale, encore faut-il savoir que ce système est présent dans la boutique... Assez énervant quand on est obligé de refaire la queue...

• Smile

Un personnel pas du tout accueillant et qui ne s'y connait ni en téléphone portable, ni en offre Orange (forfait, ... ) On se demande ce qu'il font là et de toutes façons on voit qu'ils attendent plus que le client reparte pour être tranquille, qu'il achète !!Choix très limité en plus !!!

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