Dojomania

Fonctionne bien pour la plupart, mais lorsque des problèmes surviennent, ils ne sont pas prêts à vous aider. Communication très pauvre et mauvais sens du service. Les prix sont bons, c'est leur meilleure option, mais il faut garder à l'esprit que vous ne pouvez pas obtenir ce que vous avez commandé et que la livraison peut prendre un temps très long sans être informé.

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Je commande 4 t-shirts affichés en stock le lundi, le jeudi je vois que ma commande est toujours "en attente Rouen", je les appelle, on me dit qu'il faut appeler le magasin de Rouen, après 5 tentatives quelqu'un décroche, et me dit qu'il n'a que 2 tshirt sur les 4. Je lui dis d'envoyer ce qu'il a, il me dit que pas de problèmes, ma commande part le lendemain soit le vendredi. Le mardi suivant, soit 8 jours plus tard, ma commande est toujours "en attente Rouen" ! ! Je n'arrive pas a contacter le magasin de rouen apres 7 tentatives je finis par appeler le magasin de Caen qui m'explique gentiment que ma commande n'est toujours pas expédiée. Excédé par le fait qu'il faille 8 jours pour expédier une commande j'annule ma commande. Ici pour une fois on ne parle pas de la Poste et de ses retards, mais bien d'un magasin à qui il faut plus de 8 jours pour mettre 2 à 4 tshirts dans un carton et l'expédier (ou pour appeler le client pour lui dire que la commande ne peut être honorée). Le magasin en ville est peut etre tres bien, mais la boutique en ligne mérite un zéro pointé !

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Un accueil très sympa et des conseils avisés. Les produits sont de qualité.

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