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Nos engagements pour des avis plus justes

Soucieux de constamment améliorer la qualité des contenus et des avis présents sur le site et d'en vérifier l'authenticité. Justacoté s'engage et met en place la présente charte des avis :


  1. Justacoté s'engage à recueillir les avis de consommateurs de manière objective et vérifiable. Tous les consommateurs peuvent donner leurs avis à condition qu'ils fournissent leur adresse e-mail et acceptent d'être recontactés à des fins de vérification de leur contribution.
  2. Justacoté veille à ce qu'aucun biais ne puisse être introduit par aucune partie prenante. Les consommateurs qui possèdent des intérêts en lien avec l'entreprise évaluée ne peuvent pas donner d'avis.
  3. Justacoté s'assure que le consommateur puisse exprimer son avis sur une expérience de consommation vécue par lui, en toute connaissance des conditions d'utilisation, et sans que le formulaire de dépôt de son avis n'oriente en quoi que ce soit son opinion.
  4. Justacoté s'engage à publier tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Tous les avis sont publiés immédiatement.
  5. Les avis émanant de membres vérifiés ont plus d'importance et s'affichent prioritairement.
  6. Tous les avis sont affichés en ligne dans leur intégralité et ne font pas l'objet de modification de la part de Justacoté.
  7. Les membres de l'équipe Justacoté peuvent écrire des avis personnels (en dehors de leurs heures de travail). Leurs avis sont affichés distinctement sur le site afin de les identifier plus facilement. Les membres de l'équipe s'engagent à ne pas divulguer leur identité ou leur qualité auprès des professionnels afin de ne pas influencer les prestations reçues.
  8. Justacoté permet au responsable d'une entreprise de répondre publiquement aux avis afin de donner sa version des faits; remercier le consommateur pour sa contribution; indiquer les éventuels changements introduits depuis la rédaction de l'avis.
  9. Justacoté permet aux internautes de signaler un avis au contenu illicite ou inapproprié ne respectant pas ses conditions d'utilisation. Ces signalements font l'objet rapide d'une vérification par l'équipe Justacoté pour vérifier leur conformité aux conditions d'utilisation.
  10. Afin de conserver l'intégrité des avis des membres, Justacoté ne commercialise pas d'espace publicitaire en direct mais travaille avec des régies publicitaires indépendantes.