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Hygéna Cuisines Bourg En Bresse - Cuisine

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 Hygéna Cuisines

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2 Avenue Pablo Picasso - 01000 Bourg En Bresse - Tél 04 74 32 91 10

Rubrique : Cuisine
Mots-clés : Cuisine

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2 avis sur Hygéna Cuisines

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Hygéna Cuisines
Genghis
Par Genghis (1 avis), le 10/05/2010
1

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Rapport Qualité / Prix

Bonjour, Pour ma part, même je déconseille à tout prix cette enseigne. Nous commandons une cuisine début janvier qui doit nous être livrée et montée début mars. Prix alléchant, délais de livraison et montage annoncés satisfaisants. Au mois d'avril, AUCUNE information malgré des appels et des visites à répétition chez le cuisiniste. Seule réponse : on vous rappelle (ou appelle) dès demain. Depuis courrier en recommandé avec AR puis courrier de notre avocat les mettant en demeure de nous indiquer quand nous serions livrés. Finalement, brandissant la menace du tribunal d'instance, ils se...
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Bonjour, Pour ma part, même je déconseille à tout prix cette enseigne. Nous commandons une cuisine début janvier qui doit nous être livrée et montée début mars. Prix alléchant, délais de livraison et montage annoncés satisfaisants. Au mois d'avril, AUCUNE information malgré des appels et des visites à répétition chez le cuisiniste. Seule réponse : on vous rappelle (ou appelle) dès demain. Depuis courrier en recommandé avec AR puis courrier de notre avocat les mettant en demeure de nous indiquer quand nous serions livrés. Finalement, brandissant la menace du tribunal d'instance, ils se décident à nous indiquer par un coup de téléphone aussi désagréable qu'à leur habitude, 2 mois et demi après la date de livraison prévue que nous serons livrés dans trois semaines. Aucune garantie bien sûr (si ce n'est que comme par hasard cette date tombe juste après l'expiration du délai de 60 jours ouvrables nous permettant de nous retracter). C'est dingue non ? D'autant plus bizarre que leur ayant écrit avec AR, nous leur demandons un engagement écrit, et là c'est un refus catégorique... Bref, de belles cuisines et des prix intéressants, mais si le magasin de BOURG EN BRESSE a perdu de vue la politesse et l'honnêteté, il n'a pas perdu celui du sens de l'argent coûte que coûte. Nous concernant, le bilan pour ces derniers sera un rendez-vous au tribunal d'instance et ce message de mise en garde face à cette société.
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Speedo017
Par Speedo017 (1 avis), le 23/12/2009
1.5

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Bonjour, petit récit de notre aventure chez hygena bourg en bresse afin de vous dissuadez de l'achat de votre cuisine chez cette célèbre chaîne. Nous nous permettons de vous contacter suite à un litige avec un cuisiniste (hygena bourg en bresse ; 01) suite à l'achat d'une cuisine équipée d'un montant de 8000 euros. Jour-j, nous signons le bon de commande et versons un acompte de 2400 euros. 7 jours plus tard, nous décidons de nous rétracter suite au refus de notre banque de nous accorder un prêt à la consommation pour financer cet achat. De ce fait, nous envoyons un courrier avec accusé de...
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Bonjour, petit récit de notre aventure chez hygena bourg en bresse afin de vous dissuadez de l'achat de votre cuisine chez cette célèbre chaîne. Nous nous permettons de vous contacter suite à un litige avec un cuisiniste (hygena bourg en bresse ; 01) suite à l'achat d'une cuisine équipée d'un montant de 8000 euros. Jour-j, nous signons le bon de commande et versons un acompte de 2400 euros. 7 jours plus tard, nous décidons de nous rétracter suite au refus de notre banque de nous accorder un prêt à la consommation pour financer cet achat. De ce fait, nous envoyons un courrier avec accusé de réception mentionnant notre désir de rétractation. Le cuisiniste refuse la rétractation puisque pour lui, cet achat s'est fait « au comptant », ce qui ne permet pas au client de se rétracter. D'ailleurs, il évoque la présence sur le bon de commande d'une ligne où il est mentionné « achat sans crédit ». En effet, lors de la signature du bon, nous n'avions pas remarqué cette mention. C'est à ce moment que nous avons pris conscience de sa malhonnêteté puisque, lors de notre entretien avec le vendeur nous lui avons signalé à plusieurs reprises la nécessité de financer l'achat à l'aide d'un crédit à la consommation : tout d'abord, nous avons coché une case où il était mentionné : « le client certifie acheter les articles faisant l'objet du bon de commande en ayant recours à un crédit auprès de l'établissement de crédit suivant » ensuite, le vendeur lui-même nous a proposé d'avoir recours à un crédit via leur partenaire financier (sofinco). Aussi, il nous a distribué le document de demande de crédit en nous demandant de lui retourner dans les semaines suivant l'achat. Enfin, au regard de notre épargne lors de l'achat, il nous était impossible de financer un tel achat sans avoir recours à un crédit à la consommation. Dans un deuxième courrier avec accusé de réception, nous réitérons notre demande d'annulation, avec cette fois-ci, l'attestation de la banque ayant refusé de nous accorder le crédit. Depuis plus de un mois, nous n'avons plus aucune nouvelle à l'exception d'un courrier dans lequel il est mentionné que le dossier est en cours de traitement au service juridique de la firme. Nous soupçonnons bien sûr le cuisiniste de faire « traîner » le dossier afin de nous décourager. Et je vous passe toutes les remarques hautaines de monsieur le directeur... Malhonnêteté, sens du commerce et professionnalisme inexistant, bienvenue chez hygena !
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