Courbéa

Commentaire de Courbea (Propriétaire), le 20/05/2014

Bonjour plume73, bref bonjour Amandine, nous nous permettons de répondre à ce message très virulent, qui nous étonne un peu et que vous avez consciencieusement pris soin de copier coller sur différents sites... Il semble, en effet, que Flora et vous toutes vous soyez faussement amusées ce jour là et que notre principal tort ait été de ne pas nous en apercevoir.
Tout d'abord, nous faisons l'activité d'enterrement de vie de jeune fille par plaisir et non par souci commercial. Votre demande nous a été envoyée quelques jours seulement avant le jour souhaité. Vous aviez demandé de la salsa, puis vous avez opté pour de la danse orientale. Nous avons fait au mieux pour vous recevoir dans les meilleures conditions, les horaires de vos activités ayant été convenus en fonction des horaires encore disponibles des prestataires. Votre groupe était programmé pour 4h d'activités non stop, et comme conseillé lors de nos différentes conversations, lors de telles journées, il ne faut pas oublier de prévoir les temps d'habillage et de déshabillage, de maquillage, ainsi que les temps de douche (si prévues au préalable), et enfin les temps de trajets pour arriver et repartir.
Malgré tout ce que vous aviez déjà prévu de faire dans votre pack, si vous vouliez en plus prendre une douche, et aussi rejoindre les garçons, il aurait fallu nous le dire, nous vous aurions conseillé un autre pack plus court et moins complet plutôt que de faire de la danse, une collation, des massages, du maquillage et des vernis? qui pour certains sont effectivement à poser en 2 couches, en fonction des couleurs et des marques et ce afin d'obtenir une plus jolie couleur.
Les modes de règlement sont annoncés sur le site et lors des différents contacts. Il est vrai qu'après de nombreux impayés nous n'acceptons plus de chèque le jour j. Cependant nous acceptons les virements et les chèques, si la réservation est faite plus d'une semaine avant la date, et ce afin de réserver nos prestataires.
Enfin Amandine, avant chaque départ de groupes nous vous demandons si nos services vous ont convenu car effectivement nous restons humbles devant la possibilité que tout ne soit pas parfait, puisque, comme vous le soulignez si bien en employant le mot « amateurisme », ce n'est pas notre activité principale. Nous mettons simplement nos contacts et différents prestataires à votre disposition, en les organisant au mieux. Cependant nous regrettons sincèrement que derrière vos sourires et votre satisfaction de ce jour, il ne vous reste, aujourd'hui, qu'un souvenir amer et si agressif de notre organisation, en nous cachant votre mécontentement.
Croyez bien que même si nous nous employons à trouver des idées pour vous divertir, nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez vivre ces moments au mieux, et de manière festive et non à la manière d'un séminaire professionnel. Cependant nous nous réjouissons du fait que vous ayez été au moins satisfaite du principal : nos prestataires !

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